Når virksomheder skal øge deres kundeportefølje, er det ofte de private kunder, der er i fokus. Men har du overvejet at rette blikket mod kommunerne som en potentiel kunde?
Kommunerne er en vigtig offentlig aktør, der køber ind til mange forskellige opgaver og projekter.
I denne blog vil vi gennemgå, hvad du som virksomhed skal være opmærksom på, når du henvender dig til kommunerne med henblik på at omdanne dem til kunder.
1. Vær opmærksom på kommunens opgaver og behov
For at kunne tilbyde din virksomheds produkter og services til kommunen, er det vigtigt at forstå deres specifikke opgaver og behov. Den offentlige sektor er en kompleks størrelse. Hver kommune har forskellige behov.
Det er derfor en god ide at gøre din research og finde ud af, hvilke opgaver og projekter kommunen arbejder med. På den måde kan du tilbyde skræddersyede løsninger, der opfylder deres specifikke behov.
Læs også: Sådan sender du faktura til kommuner.
2. Identificer beslutningstagerne
Kommunen er ikke bare én stor enhed, men består af mange forskellige afdelinger og ansvarlige. Når du skal henvende dig til kommunen, er det derfor en god ide at finde ud af, hvem der er de ansvarlige for de opgaver, du ønsker at byde på. Identificer de relevante beslutningstagere og sørg for at have dine kontaktoplysninger klar.
3. Tænk i langsigtede partnerskaber
Kommunerne er ofte interesserede i at indgå i langsigtede partnerskaber med deres leverandører. Det betyder, at du som virksomhed skal være i stand til at levere på lang sigt og evne til at tilpasse dig ændringer og uforudsete situationer. Sørg derfor for at have en langsigtet og fleksibel plan i forhold til at samarbejde med kommunen.
4. Vær udbudsparat
De fleste offentlige indkøb foregår ved udbud, og kommunerne har pligt til at skabe en fair og gennemsigtig konkurrence. Det betyder, at du som virksomhed skal være udbudsparat og kunne leve op til de krav, som kommunen stiller i forhold til dokumentation og kvalitetssikring. Sørg for at have styr på disse krav, inden du henvender dig til kommunen.
5. Fokuser på samarbejdet
Når du arbejder med kommunen som kunde, er det vigtigt at huske, at det ikke kun handler om at sælge dine produkter og services. Kommunen ønsker at indgå i et tæt samarbejde, hvor din ekspertise og viden er med til at styrke deres egen organisation.
Sørg derfor for at fokusere på samarbejdet og at levere en kvalitet, der er med til at gavne kommunen, og skabe en win-win situation.
En pulje af nye muligheder
At arbejde med kommunen som kunde kan være en god investering for din virksomhed, og kan åbne op for nye muligheder og projekter. Det er dog vigtigt at huske, at kommunerne er en kompleks organisation, og at deres behov kan være forskellige.
Ved at følge de ovennævnte tips og være opmærksom på kommunens opgaver og behov, vil du være bedre rustet til at opbygge et langvarigt samarbejde med kommunen. Samtidig vil du også kunne øge din virksomheds synlighed og troværdighed i offentlig sektor.
